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Das Herz eines Unternehmens ist so wichtig wie sein Kopf. Das heißt: Das frische Blut der Kommunikation muss durch die Adern aller Abteilungen fließen. In der Kultur eines Unternehmens geht es darum, dass der eigene Herzschlag synchron läuft mit dem Herzschlag des Kunden. Menschen haben die Angewohnheit zu jenen Geschichten zu werden, die sie sich erzählen. Durch Wiederholungen verfestigen sich Geschichten zu Wirklichkeiten. Manchmal halten sie die Geschichtenerzähler innerhalb der Grenzen gefangen, die sie selbst erzeugt haben. Die gemeinsame Sprachkultur ist die Sinnklammer. Sie gibt Wiedererkennbarkeit. Sprachkultur ist das Unterscheidungsmerkmal. |
Sprachdenker, Mag. Phil. Wolfgang Rodlauer |
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